Introduction et responsable du traitement

valeriqosuna, société éducative spécialisée dans la formation financière, collecte et traite des données personnelles dans le cadre de ses activités pédagogiques. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

Le responsable du traitement de vos données est valeriqosuna, dont le siège social est situé au 14 Rue Georges Dupré, 42000 Saint-Étienne, France. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 6 61 60 06 72 ou par courrier électronique à help@valeriqosuna.com pour toute question relative au traitement de vos données.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme éducative, qu'ils soient visiteurs, inscrits à nos programmes ou participants à nos webinaires. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document pour comprendre comment nous utilisons vos informations.

Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos activités éducatives, nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et s'appuie sur une base légale conforme au RGPD.

• Données de navigation : Nous enregistrons votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées sur notre plateforme et la durée de vos visites. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos contenus pédagogiques.
• Données pédagogiques : Votre progression dans les modules de formation, vos résultats aux évaluations, vos préférences d'apprentissage et vos interactions avec nos formateurs sont enregistrés pour personnaliser votre parcours éducatif.
• Données de paiement : Lorsque vous souscrivez à une formation payante, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre transaction. Ces données sont traitées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS et nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes.
• Données de communication : Les échanges que vous avez avec notre équipe pédagogique par courrier électronique, chat ou téléphone peuvent être conservés pour améliorer la qualité de notre accompagnement.

Toutes ces collectes reposent sur votre consentement explicite ou sur l'exécution du contrat de formation que vous avez souscrit avec valeriqosuna. Dans certains cas, nous pouvons également nous appuyer sur notre intérêt légitime à améliorer nos services éducatifs.

Utilisation des données et bases légales

Chaque traitement que nous effectuons sur vos données personnelles s'appuie sur une base légale définie par le RGPD. Nous ne traitons vos informations que dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs annoncés.

• Gestion des inscriptions et formations : L'exécution de votre contrat de formation nécessite que nous traitions vos données d'identification, de contact et de paiement. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous donner accès à nos programmes éducatifs.
  • Création et gestion de votre compte apprenant
  • Accès aux modules de formation et ressources pédagogiques
  • Suivi de votre progression et délivrance des attestations
  • Communication concernant votre parcours de formation
• Amélioration de nos services : Sur la base de notre intérêt légitime à offrir des formations de qualité, nous analysons les données de navigation et d'utilisation pour identifier les améliorations possibles de notre plateforme éducative.
• Communication marketing : Avec votre consentement explicite, nous vous envoyons des informations sur nos nouveaux programmes, webinaires et ressources pédagogiques. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque communication.
• Obligations légales : Certaines données doivent être conservées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et réglementaires en tant qu'organisme de formation.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins incompatibles avec celles décrites dans cette politique.

Partage et transfert des données

valeriqosuna peut être amené à partager vos données personnelles avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partages sont strictement encadrés et limités à ce qui est nécessaire.

• Prestataires techniques : Notre plateforme d'apprentissage est hébergée par des prestataires certifiés situés dans l'Union Européenne. Ces entreprises traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
• Processeurs de paiement : Les transactions financières sont gérées par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés qui ne partagent avec nous que les informations nécessaires à la validation de votre inscription.
• Outils de communication : Les services que nous utilisons pour vous envoyer des courriers électroniques ou organiser des webinaires peuvent avoir accès à certaines de vos données, toujours dans le cadre d'accords stricts de protection des données.
• Autorités compétentes : Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être tenus de communiquer vos données aux autorités publiques pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits légitimes.

Vos données ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union Européenne. Si cette situation devait évoluer, nous nous assurerions que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux exigences du RGPD, et vous en seriez informé.

Durée de conservation des données

Nous appliquons le principe de limitation de la conservation et ne gardons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre participation à nos formations et jusqu'à trois ans après votre dernière connexion à notre plateforme.
• Données pédagogiques : Conservées pendant cinq ans après la fin de votre formation pour vous permettre de récupérer vos attestations et pour nos obligations de suivi qualité.
• Données comptables et fiscales : Conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité.
• Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant trois ans à compter de votre dernière interaction avec nos communications.
• Données de navigation : Les cookies et traceurs sont conservés pour une durée maximale de treize mois conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour valeriqosuna. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Contrôle d'accès : Seuls les membres autorisés de notre équipe pédagogique et technique ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans la limite de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont tenus à une obligation de confidentialité stricte.
• Surveillance et détection : Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé. Des journaux d'activité sont maintenus pour tracer tous les accès aux données.
• Sauvegarde régulière : Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés géographiquement distincts pour garantir leur disponibilité en cas d'incident technique.
• Tests de sécurité : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité pour maintenir un niveau de protection optimal de notre infrastructure.

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément aux exigences du RGPD et notifierons la CNIL dans les 72 heures.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. valeriqosuna s'engage à faciliter l'exercice de ces droits dans les délais légaux.

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et demander une copie de toutes les informations que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons également des informations sur les finalités du traitement et les destinataires de vos données.
• Droit de rectification : Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également mettre à jour directement certaines informations depuis votre espace personnel sur notre plateforme.
• Droit à l'effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit n'est toutefois pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation ou l'exécution de votre contrat de formation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données dans certaines situations, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.
• Droit à la portabilité : Pour les données que vous nous avez fournies directement et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre organisme.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, sauf si nous démontrons des motifs impérieux justifiant la poursuite du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous votre demande par courrier électronique à help@valeriqosuna.com ou par courrier postal à notre siège social. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander de fournir une copie d'un document d'identité.

Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme éducative utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Conformément à la réglementation française, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent notamment de gérer votre authentification, mémoriser vos préférences de langue et assurer la sécurité de votre navigation. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Avec votre accord, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. Ces données anonymisées nous aident à identifier les contenus les plus consultés et à améliorer l'ergonomie de nos formations.
• Cookies de personnalisation : Ces cookies nous permettent de vous proposer un parcours d'apprentissage adapté à votre niveau et à vos préférences. Ils mémorisent votre progression et vos choix pédagogiques pour vous offrir une expérience personnalisée.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre compte ou via les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter votre expérience sur notre plateforme et limiter certaines fonctionnalités.

Modifications de la politique

valeriqosuna se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courrier électronique ou via un avertissement visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Votre utilisation continue de nos services après publication d'une version modifiée constitue votre acceptation des changements apportés.

Si les modifications nécessitent un nouveau consentement de votre part, nous solliciterons explicitement votre accord avant de poursuivre le traitement concerné.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou les obligations découlant du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

La CNIL peut être saisie directement en ligne sur le site www.cnil.fr, par courrier postal à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou par téléphone au 01 53 73 22 22.

Avant de saisir la CNIL, nous vous invitons toutefois à nous contacter directement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations et trouver une solution amiable à tout différend.